Vaše spokojenost je pro nás důležitá. Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete zboží zakoupené na e-shopu veronicashy.com vrátit v souladu s následujícími podmínkami.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Pro dodržení této lhůty postačí, pokud nás budete o svém rozhodnutí informovat e-mailem na shy@veronicashy.comještě před jejím uplynutím.
Zboží je možné vrátit prostřednictvím dopravce PPL, kterého používáme i pro doručení.
Po obdržení vaší žádosti vám e-mailem zašleme instrukce pro vrácení včetně přepravního štítku.
Vrácené zboží musí být:
Pokud zboží nese známky používání nebo není možné jej z hygienických důvodů znovu prodat (např. otevřené kosmetické produkty), není možné uplatnit právo na odstoupení.
Po doručení a kontrole vráceného zboží vám bude částka vrácena do 14 dnů od přijetí zásilky, stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena (pokud se nedohodneme jinak).
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud nebylo zboží vadné nebo zaslané omylem.
Pokud obdržíte zboží, které je poškozené nebo vadné, prosíme, kontaktujte nás neprodleně na shy@veronicashy.com. Zajistíme opravu, výměnu, nebo vrácení peněz podle vašeho přání a platné legislativy.
Z hygienických důvodů není možné vracet:
VERONICA SHY s.r.o.
IČ: 19980108
E-mail: shy@veronicashy.com
Adresa pro vrácení zboží:
Na Hřebenkách 1304/44, Praha 5, 150 00
Vrácení zboží probíhá prostřednictvím dopravce PPL.
Váš košík je momentálně prázdný.
